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行业背景,对于传统金融行业来说，向“大数据+互联网”转型要先让自己成为互联网金融企业，只有准确数据导向的金融才能够在大数据时代做到理解客户，否则客户体验将成为空谈。金融行业面临的问题：一、如何发掘潜在客户，扩大客户基础，解决金融的获客问题; 二、如何提升客户体验，塑造“千人千面”的客户画像，打造“量身契合”的客户服务;