客户背景

某集团主要资产和业务集中在百货业态上，随着经济的快速发展，人们的需求更多样化。鉴于利润有限、市场波动以及客户需求多变，某集团无法依赖于直觉来促进发展并适应变革，他们需要借助数据的引导，洞察消费者想法，然后为消费者提供多方位的服务。

零售进销存数据分析对于达成这一战略目标帮助是必不可少的，从货品销售出货单据的打印，到货品单据的清点核算;从进出仓记录的生成，到实时库存数量的计算;从客户货款的累加，到财务收支的盘点，它都一一为企业解决妥当。为了以上战略规划成功实现，该集团需要针对门店进销存数据进行直观地分析，以便合理配置企业资源，中兴智慧解决方案就是在这样的需求下提出并实施。

面临的问题：

1.门店的顾客量有所下降，出现客户流失的现象;

2.面对众多顾客，不知道如何分析顾客的忠诚度高低;

3.海量数据如何转化为商业价值;

4.在数据挖掘方面还有很大空间，尤其用户价值分析方面;

5.如何按照需求合理的降低整个进销存上的需求量，获得优良的订货策略。

解决方案

门店作为企业提供产品与服务的主要渠道，其经营状况的优劣将影响企业经营业绩。某集团选择了中兴智慧数据可视化分析解决方案，优化了集团从门店的补货系统到排班系统，利用信息系统对产品信息、库存信息进行管理、洞察消费者偏好等方式，使得集团利益更大化。

1、明确销售情况，指导进销存方向

销售是零售业获得收益的直接方式，更是零售业发展壮大的重要渠道。由图1的“销售情况分析”，我们可以明显看到分性别服装大类(上装和下装)的占比情况，其中男式上装占比大，并且男士销售额高。依据此情况，可以考虑进货时着重进男士上装。由“各月份销售情况”区域图，我们可看到2、3月份和11、12月份的实际销售额和销售件数都明显大于其他月份。这给我们一个明显的进货量方向：为满足客户需求，2、3月份和11、12月份进存货量一定要充足。

2、明晰资金状况，把握进销存能力

从图2可以看到，我们运用数据可视化软件轻松的实现了资金结构和现金流量的环比及环比百分比统计分析。这是数据可视化软件众多功能特点的一点：支持基本的快速计算统计分析，这样，即使是没有数据分析基础的人，也可以实现基本想要的统计目标。从“资金结构”饼状图可以直观了解到，固定资产和货币资金是此门店资金占比大的两大块。饼状图右边是资产负债表，此表运用了“突出显示表”这一可视化报表功能，用颜色“突出显示”的方式，使我们的资产负债情况一目了然。

3、财务一目了然，细化进销存方向

我们都知道，传统的财务报表是由一串串数字组成的表格，这样的优点是各明细数据都可追寻，但不能直观的反映趋势和结构确实其一大缺点。此板中运用了简单的条形图和饼状图，使各类营业收入对比结构及趋势都直观显现出来，另外还添加了各类收入与预算的对比分析。这不仅能帮助某门店更好的优化配置财务，并能帮助其财务预算更加准确。

应用价值

“中兴智慧数据可视化分析解决方案，提高了我们的销售，也降低了我们的成本，起到了直接的效果，能够让我们更快地获得见解。 同时，也让我们可以更快更好地完成自己职位的所有目标。 我认为它会在整个组织中产生巨大的、积极的涟漪效应”。——某集团业务人员

店长和记账员可以更深入地分析数据，因为交互性可视化图表让他们能够以更快的速度提出和回答自己的问题。

在库存中没有客户所需产品的情况下，员工可以使用移动分析报告，他们将获得可操作性更强的见解，并大大提高为客户提供产品或服务的速度。

门店管理者能够对实时的市场变化自动做出反应，比如在需求量下降时降低商品价格，对市场的反应速度越快，能够赚取的收益也就越大。

效果图如下所示：